لقد أحدث كل واحد منكم فرقاً

أعزائي موظفي دار الرعاية التلطيفية،
 
نتقدم بجزيل الشكر من القلب إلى [تم حجب اسم العائلة] إلى الفريق الطبي المُشرف على رعاية والدي في دار الرعاية، إيلين، والعديد من ممرضات الفرز الماهرات، ومن بينهن فالنتينا وأليس ستون، اللواتي أجبن على استفساراتنا وقدّمن لنا التوجيه طوال أشهر رعاية والدي في دار الرعاية. كانت أوتوم، الأخصائية الاجتماعية، تتمتع بشخصية هادئة وعقلانية، وهو ما ناسب والدي تمامًا. أما إليزابيث فيلبس، مرشدته الروحية، فقد وفّرت له عزاءً كبيرًا، إذ كانت زياراتها تُخفف عنه الكثير من الأعباء، فشعر بالفهم والحرية في التعبير عن أي شيء يُثقل كاهله. وقدّمت سيندي باورز دعمًا روحيًا كبيرًا، ففي كل مرة كانت تأتي فيها للصلاة مع والدي، كانت تُهيّئ له جوًا من السكينة والخشوع بفضل تفانيها الكبير.
 
شكر خاص جدًا لديانا، التي كانت تُحمّمه بانتظام. يتطلب الأمر شخصًا مميزًا جدًا لتقديم الرعاية الشخصية لشخصٍ شديد الخصوصية والاستقلالية مثل والدي، وتقديمها بتعاطف واحترام، مما جعله يتقبل الأمر ويخفف من قلقنا، إذ شعرنا أن احتياجاته قد لُبّيت على أكمل وجه؛ لقد كان يحظى برعاية فائقة. كان هناك مُحمّمون بدلاء آخرون لا أعرف أسماءهم، لكنهم يستحقون شكر خاص أيضًا. لقد تولّوا الأمر بمهارة فائقة، وعرفوا كيف يُشعرونه بالراحة. ثم هناك المتطوعون الرائعون الذين منحوا والدي أفضل قصات شعر على الإطلاق، وساعدوه على تقبّل تسريحة الموهوك الجميلة. كان والدي دقيقًا جدًا في اختياراته، لذا يُعتبر إعجابه الشديد بجودة ورعاية كل قصة شعر تلقاها ثناءً كبيرًا. لكن الأمر كان أعمق من مجرد قصة شعر، فقد كنتُ حاضرًا في آخر قصة شعر له، وعندما شكرني، رأيتُ دموع الامتنان تترقرق في عينيه. لقد تأثر كثيرًا، وكذلك نحن. بصفتي ابنته، كان من دواعي سروري أن أسمع من الكثيرين منكم أنكم استمتعتم كثيراً بالاعتناء بوالدي وقدرتم أسلوب حياته، والهدوء الذي كان يشع منه، وحس الفكاهة لديه.
 
وأخيرًا، أودّ أن أشكر فريق خدمة العملاء عبر الهاتف. فكلما اتصلتُ بمركز الرعاية التلطيفية، كان هناك دائمًا من يُبدي اهتمامًا حقيقيًا. ربما تحدثتُ مع بعضكم لفترة وجيزة فقط، لكن لكلٍّ منكم أثرٌ بالغ، فالصوت الدافئ والحنون له أثرٌ كبير.
 
في الامتنان،
 
[تم حجب الاسم]