Noemi Mitzel è una delle assistenti sociali sanitarie del team di Hospice of the East Bay. Crede che la sua prima responsabilità sia quella di supportare i pazienti e i desideri delle loro famiglie. Si impegna a fondo per comprendere le esigenze specifiche di ogni famiglia, siano esse di natura finanziaria, emotiva o etica, e a trovare soluzioni adeguate.
Le festività natalizie del 2014 furono un periodo particolarmente difficile per una delle famiglie dei pazienti di Noemi. Maria Uribe viveva ad Antioch con la figlia adulta e il genero, Elizabeth ed Eduardo Garcia, e i loro tre figli, Evelyn (13), Emily (11) ed Erik (8).
Eduardo era stato licenziato di recente. Per sbarcare il lunario, aveva accettato un lavoro a orario ridotto, in attesa di trovare qualcosa di meglio. Noemi aveva parlato più volte con Elizabeth e aveva scoperto che lei e suo marito erano preoccupati di non riuscire a comprare abbastanza cibo e regali di Natale per i loro figli.
Quando gli assistenti sociali dell'Hospice of the East Bay, come Noemi, vengono a sapere che un paziente o una famiglia si trovano in difficoltà economiche, presentano una richiesta di assistenza al nostro Fondo Familiare. Grazie alla generosità dei nostri donatori, siamo in grado di fornire supporto alle famiglie dei pazienti con esigenze critiche e risorse finanziarie limitate. Il nostro obiettivo è quello di consentire alle famiglie di trascorrere più tempo possibile insieme, in modo sereno e senza stress. Dalla sua istituzione, il programma ha erogato oltre 50,000 dollari in aiuti. Tra le altre richieste accolte figurano il pagamento delle bollette di utenze e telefoniche, la fornitura di assistenti domiciliari e l'assistenza con servizi di traduzione ai funerali.
Dopo la richiesta di Noemi, lo staff della nostra Fondazione è riuscito a fornire alla famiglia delle carte regalo per i negozi che preferivano. Inoltre, hanno contattato Christmas for Everyone, un'organizzazione di volontariato che aiuta le persone bisognose durante le festività natalizie. I volontari hanno riempito i sacchetti con i regali che i bambini avevano chiesto e li hanno consegnati in tempo per la mattina di Natale. "Ero così preoccupata di non avere abbastanza soldi per un pranzo di Natale o per i giocattoli", ha detto Elizabeth. "Sono grata che i bambini abbiano potuto festeggiare il Natale".
"Sono davvero orgogliosa di far parte di un'organizzazione che si impegna concretamente ad alleviare il dolore e l'ansia", ha affermato Noemi, "sia a livello fisico, emotivo, spirituale, pratico o finanziario, arrivando persino a consegnare buoni pasto e a coordinare i regali di Natale per le famiglie che non possono permetterseli".
Siamo grati ai nostri assistenti sociali come Noemi e ai nostri donatori che ci permettono di fare sempre di più.
