Ognuno di voi ha fatto la differenza

Gentile personale dell'hospice,
 
Un sentito ringraziamento va da parte di [cognome omesso] Un ringraziamento speciale all'équipe medica dell'hospice che ha assistito mio padre, a Eileen e alle numerose e competenti infermiere del triage, tra cui Valentina e Alice Stone, che hanno risposto alle nostre domande e ci hanno fornito supporto durante i molti mesi di cure palliative. Autumn, la sua assistente sociale, aveva un atteggiamento affabile e un approccio pragmatico alla vita, che sembravano ben adattarsi a quello di nostro padre. Elizabeth Phelps, la sua consigliera spirituale, gli ha offerto grande conforto. Le sue visite sembravano alleggerire il suo fardello. Si sentiva compreso e libero di parlare di qualsiasi cosa lo preoccupasse. Cindy Powers gli ha fornito un grande sostegno spirituale. Ogni volta che veniva a pregare con mio padre, grazie alla sua grande devozione si creava uno spazio sacro.
 
Un ringraziamento speciale a Diana, la sua assistente abituale per il bagno. Ci vuole una persona davvero speciale per prendersi cura di una persona così riservata e indipendente come mio padre, e farlo con compassione e rispetto, tanto che la sua reticenza ha lasciato il posto all'accettazione e le nostre ansie si sono alleviate, perché ci siamo resi conto che i suoi bisogni erano stati ampiamente soddisfatti; era accudito benissimo. C'erano anche altri assistenti che lo hanno sostituito, di cui non conosco i nomi; anche loro meritano un ringraziamento speciale. Hanno preso il suo posto con grande competenza e hanno saputo metterlo a suo agio. E poi ci sono stati i fantastici volontari che hanno fatto a mio padre i migliori tagli di capelli di sempre e lo hanno aiutato ad apprezzare la sua simpatica cresta. Mio padre era molto esigente, quindi il fatto che sia rimasto così colpito dalla qualità e dalla cura dedicate a ogni taglio di capelli è un grande complimento. Ma è stato molto più di un semplice taglio di capelli: ero presente al suo ultimo taglio e quando ha ringraziato ho visto le lacrime di gratitudine affiorare nei suoi occhi. Era profondamente commosso, e lo eravamo anche noi. Come sua figlia, è stato commovente sentire da molti di voi quanto abbiate apprezzato prendervi cura di mio padre e quanto abbiate apprezzato il suo modo di essere, la calma che emanava e il suo senso dell'umorismo.
 
Infine, desidero ringraziare il personale del servizio telefonico. Ogni volta che ho chiamato l'Hospice, c'era sempre qualcuno che sembrava avere a cuore il mio benessere. Anche se con alcuni di voi ho parlato solo brevemente, ognuno di voi ha fatto la differenza, perché una voce calda e premurosa può davvero fare la differenza.
 
In segno di gratitudine,
 
[nome non rivelato]