Chère Madame Hatton,
Nous tenons à exprimer officiellement notre gratitude à John Marksbury, infirmier, qui a pris soin de notre père, Mike Manyak. Pendant les quatre semaines où notre père a été pris en charge par l'équipe de soins palliatifs de l'East Bay, John a, tout simplement, rendu cette épreuve plus supportable.
Dire que notre père était une personne particulière serait un euphémisme. Pourtant, dès notre première rencontre, John a su instaurer une relation chaleureuse et communicative. L'une de ses plus grandes qualités était sa capacité à mener à bien ses tâches tout en partageant des anecdotes, en riant et en apprenant à connaître les autres. Pendant le court séjour de notre père en soins palliatifs, nous avons eu le sentiment que John s'était parfaitement intégré à notre famille.
L'autre qualité qui nous a le plus marqués, c'est la compassion dont John a fait preuve. Si la compassion fait sans doute partie intégrante de son rôle d'infirmier en soins palliatifs, John y apportait bien plus. Nous n'oublierons jamais ce moment où, en partant, il s'est arrêté, a embrassé mon père sur le front et lui a dit : « Tu es un homme bien, Mike. »
Bien que nous ignorions si la procédure habituelle exige que l'infirmier(ère) des soins palliatifs lave et habille le patient décédé, John l'a fait. Lorsque la famille est entrée pour lui dire adieu, papa paraissait si digne et serein. Savoir que papa était entre les mains de John pendant son passage et après son décès nous a apaisés.
Il y a un autre point que nous aimerions mentionner, même s'il n'est pas directement lié aux soins prodigués à papa. Les visites de John coïncidaient souvent avec celles des aides-soignants. Nous avons constaté la complicité et le respect évidents qu'il avait avec chacun d'eux, et réciproquement. De plus, et c'était tout à fait approprié, nous avons vu John accompagner une aide-soignante en formation pour devenir infirmière.
En conclusion, John a répondu promptement, avec compassion et bienveillance, tant pour les questions courantes que pour les situations plus exceptionnelles. Grâce à lui, notre expérience a été grandement facilitée. Nous sommes infiniment reconnaissants à John d'avoir été l'infirmier de notre père.
Sincères salutations,
Michael, Anne et Tashina Manyak.
