近日，东湾临终关怀中心收治了一位60岁出头的患者，她被诊断患有胶质母细胞瘤。胶质母细胞瘤是一种侵袭性极强的癌症，可发生于脑部或脊髓，目前尚无治愈方法。仅有25%的胶质母细胞瘤患者在确诊后能存活一年以上。
患者与医生会面后，选择接受临终关怀服务。东湾临终关怀团队与她会面并倾听她的心声后了解到，由于确诊结果令她震惊不已，她从未考虑过临终关怀以外的其他选择。在一次护理探访中，患者表示有兴趣参与一些临床试验，我们的临终关怀护士鼓励她去做自己认为正确的事情。
一周后，东湾临终关怀中心的护士和社工与这位患者及其配偶会面。他们倾诉说，为了让患者有机会参与一项临床试验，他们花了一上午的时间，却始终无法顺利完成评估流程，这让他们感到非常沮丧。患者被告知需要“自行申请”这些项目，并被告知了四个电话号码。然而，她拨打每个号码后都无法接通人工服务，而且指示也令人费解。他们感觉没有人真正关心她或她的处境。患者非常务实。她知道自己的病情很严重，也不指望能够治愈，但她仍然希望参与临床试验，希望能帮助自己，或者将来帮助其他人。
社工联系了东湾临终关怀中心的一位医生，这位医生通过免提电话与患者及其丈夫进行了交谈。医生建议他们联系肿瘤科寻求帮助，并提供了联系人的姓名和电话号码。她告诉他们，她会亲自给肿瘤科医生发短信，告知他们患者即将致电。与医生通话后，这对夫妇明显松了一口气，感觉或许真的有希望参加临床试验了。
下周护士来访时，病人报告说她已经见过肿瘤科医生。她安排在10月31日做核磁共振检查，11月2日做神经外科手术。当天，她签署了停止临终关怀服务的文件，团队将她转介到东湾临终关怀中心的姑息治疗项目，以便她能在生命的最后阶段继续获得支持。
随后，这位病人抽出时间给东湾临终关怀中心的团队写了一封感谢信，感谢他们倾听她的心声并支持她的选择。她还致电首席运营官苏珊·莱维特，讲述了自己的经历，并表达了对东湾临终关怀中心没有放弃她的感激之情。
在东湾临终关怀中心，我们始终将患者放在首位。我们支持他们的选择和人生目标。如果我们能够帮助他们实现这些目标，我们会竭尽全力。我们的使命是让每一位接受东湾临终关怀中心服务的患者及其家人都感受到，他们并不孤单，我们“随时都在”。
