Медицинское обслуживание, ориентированное на ветеранов
в общинном хосписе
Что такое ориентированная на ветеранов медицинская помощь?
Ориентированный на ветеранов хосписный уход означает, что с момента поступления до переживания утраты команда хосписа обучена понимать проблемы, с которыми сталкиваются ветераны, чтобы лучше удовлетворять их потребности и оказывать поддержку им и их семьям в конце жизни.
Ветераны, находящиеся на паллиативном лечении, имеют особые потребности на заключительном этапе жизни. Благодаря раннему выявлению ветеранов и их уникальных ситуаций мы можем обеспечить нашим пациентам доступ ко всем доступным им льготам, включая возможные компенсации, ежемесячную пенсию, пособия для переживших супругов и пособия на погребение. Мы также можем помочь ветеранам в получении документов о почетном увольнении из армии.
Чтобы обеспечить уход и поддержку, которые отдают дань уважения важному вкладу этих мужчин и женщин, хоспис East Bay внедрил комплексный командный подход к выявлению и пониманию проблем ветеранов.
Создание сообщества сострадания и заботы, которое чтит ветеранов, признавая их жертвенность, а также проявляя чуткость к влиянию военной службы на ветеранов и их семьи в конце жизни.
Кампания «Мы чтим ветеранов» предоставляет многоуровневое признание организациям, демонстрирующим систематическую приверженность улучшению ухода за ветеранами. В качестве партнера кампании «Мы чтим ветеранов» хоспис East Bay будет проводить постоянное обучение своих сотрудников и волонтеров, ориентированное на нужды ветеранов, чтобы помочь им улучшить качество ухода за ветеранами, которым они с гордостью служат.
Ресурсы организации «Мы чтим ветеранов» сосредоточены на уважительном отношении, сострадательном выслушивании и благодарном признании, а также на обучении медицинского персонала, оказывающего помощь ветеранам, с учетом их индивидуальных потребностей. Признавая уникальные потребности ветеранов нашей страны, столкнувшихся с неизлечимой болезнью, хоспис East Bay может лучше сопровождать и направлять ветеранов и их семьи к более мирному завершению жизни.
По состоянию на 2020 год хоспис East Bay получил 5-звездочный статус партнера программы We Honor Veterans, что является наивысшей оценкой, присуждаемой хосписным организациям.
- Медицинские проблемы, такие как заболевания и инвалидность, связанные со службой; история сложных медицинских потребностей; множественные заболевания.
- Проблемы с психическим здоровьем, такие как посттравматическое стрессовое расстройство, депрессия, моральные травмы, когнитивные нарушения; проблемы с поведением или гневом.
- Проблемы, связанные со злоупотреблением алкоголем и наркотиками или наркотической зависимостью.
- Проблемы с доверием к системе здравоохранения.
- Изоляция и отчуждение от семьи, друзей и общества.
- Проблемы, связанные с горем и утратой, сложное и неразрешенное горе, чувство вины пережившего утрату.
- Финансовые проблемы, вызванные нехваткой доступных ресурсов и/или услуг поддержки.
- Документы об увольнении со службы или справки о прохождении военной службы (необходимы ветерану или членам его семьи для подачи заявлений или получения пособий на погребение).
- Регистрация в системе VHA для получения дополнительной поддержки и ресурсов для ветеранов и лиц, осуществляющих уход за ними.
- Информация и/или доступ к услугам и ресурсам поддержки ветеранов в обществе.
- Заявления на получение пенсии/пособия по уходу и пособия по уходу, основанные на доходах и активах, для имеющих на это право ветеранов или переживших супругов.
- Заявления о компенсации за заболевания/травмы, полученные во время службы, включая выявленные предполагаемые проблемы со здоровьем у ветеранов, имеющих на это право.
Ветерано-ветеранские кафе предлагают ветеранам возможность собраться вместе, насладиться угощениями, поделиться историями и принять участие в неформальной дискуссии на темы, представляющие для них интерес. Эти мероприятия длятся около часа и проводятся координатором по работе с ветеранами хосписа East Bay, Ногой Велнер-Кесслер, магистром социальной работы. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, позвоните по телефону (925) 887-5678 и спросите Ногу.
Один из многих способов, которыми хоспис East Bay признает вклад ветеранов в нашу работу, — это проведение церемоний награждения, на которых ветерана чествуют за его службу. Эти мероприятия организуются сотрудниками и волонтерами хосписа и проводятся дома или в любом другом учреждении, где проживает ветеран.
На церемонии награждения каждый ветеран в окружении близких, друзей и членов сообщества получает значок, сертификат и сшитое вручную одеяло с изображением рода войск.
Церемонии являются важной частью военной культуры. Торжественное прикрепление значка к воротнику и рукопожатие — это сильный символ признания и чествования человека за его действия или службу.
Однако не все ветераны, находящиеся под нашей опекой, получают возможность принять участие в церемонии награждения. Для некоторых ветеранов воспоминания и эмоции, связанные с их службой, слишком болезненны и сложны, чтобы они чувствовали себя комфортно, когда их признают, и поэтому они отказываются от предложения провести церемонию в их честь.
Во всех случаях мы стремимся оказывать поддержку ветеранам и их семьям, уважая их решения и работая над тем, чтобы обеспечить им комфорт и заботу, которых они заслуживают.