Добро пожаловать в хоспис Ист-Бэй!

Годовой отчет хосписа East Bay за 2024 год.

Хоспис Ист-Бэй Данная организация не связана ни с какой другой программой хосписной помощи. Для получения дополнительной информации о программах хосписной помощи в районе залива Сан-Франциско или в Соединенных Штатах посетите веб-сайт Национальной организации хосписной и паллиативной помощи по адресу: nhpco.org.

С нашей политикой конфиденциальности вы можете ознакомиться здесь.

Компания East Bay Integrated Care, Inc. (EBIC) ведет свою деятельность под торговыми марками Hospice East Bay, Bruns House, Palliative Care of the East Bay и Hospice Thrift Shoppes. Услуги для пациентов предоставляются независимо от расы, религии, возраста, пола, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, сексуальной ориентации, психических или физических нарушений, инфекционных заболеваний или места происхождения.

Закон «О предотвращении неожиданных медицинских счетов»* ввел новые требования к медицинским учреждениям, направленные на защиту пациентов от неожиданных медицинских расходов. Как клиент хосписа East Bay, пожалуйста, имейте в виду следующее:

Вы имеете право получить «Предварительную смету расходов», в которой будет указано, сколько будет стоить ваше медицинское обслуживание. Согласно закону, медицинские учреждения обязаны предоставлять пациентам, не имеющим определенных видов медицинского страхования или не пользующимся определенными видами медицинского страхования, предварительную смету расходов на медицинские услуги до их оказания.

*Раздел I (Закон о предотвращении неожиданностей) Раздела BB Закона о консолидированных ассигнованиях 2021 года (CAA) внес поправки в раздел XXVII Закона о службе общественного здравоохранения (Закон о службе общественного здравоохранения).

Дискриминация против закона

Хоспис Ист-Бэй соблюдает применимые федеральные законы о гражданских правах и не допускает дискриминации по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, возраста, инвалидности или пола в соответствии с определением дискриминации по признаку пола, описанным в 45 CFR § 92.101(a)(2), включая половые характеристики, интерсексуальные признаки; беременность или связанные с ней состояния; сексуальную ориентацию; гендерную идентичность и гендерные стереотипы. Хоспис Ист-Бэй не исключает людей и не относится к ним менее благосклонно из-за расы, цвета кожи, национального происхождения, возраста, инвалидности или пола.

Хоспис Ист-Бэй:

• Предоставляет людям с инвалидностью разумные модификации и бесплатные соответствующие вспомогательные средства и услуги для эффективного общения с нами, такие как: – квалифицированные сурдопереводчики, – письменная информация в других форматах (крупный шрифт, аудио, доступные электронные форматы, другие форматы).

• Предоставляет бесплатные услуги языковой помощи людям, для которых английский не является родным языком, включая: – квалифицированных переводчиков, – информацию, написанную на других языках.
• Если вам необходимы соответствующие изменения, вспомогательные средства и услуги, а также услуги языковой поддержки, обратитесь к своему куратору.

Если вы считаете, что хоспис East Bay не предоставил эти услуги или допустил дискриминацию по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, возраста, инвалидности или пола, вы можете подать жалобу директору по вопросам соблюдения нормативных требований и этики по адресу: 3470 Buskirk Avenue, Pleasant Hill, CA 94523, тел.: (925) 887-5678, факс: (925) 887-5679, или по электронной почте compliance@hospiceeastbay.org.

Вы можете подать жалобу лично, по почте, факсу или электронной почте. Если вам нужна помощь в подаче жалобы, директор по вопросам соблюдения законодательства и этики готов вам помочь. Вы также можете подать жалобу о нарушении гражданских прав в Министерство здравоохранения и социальных служб США, Управление по гражданским правам, в электронном виде через портал подачи жалоб Управления по гражданским правам, доступный по адресу [ссылка на портал]. https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, или по почте или телефону по адресу:

Департамент здравоохранения и социальных служб США
Проспект Независимости 200, SW
Аудитория 509F, корпус HHH
Вашингтон, округ Колумбия 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD) Бланки жалоб доступны по адресу: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

ИСПАНСКИЙ
ВНИМАНИЕ: Если вы говорите по-испански, вы можете воспользоваться бесплатными услугами лингвистической помощи. Также доступны бесплатные формы помощи и вспомогательные услуги, необходимые для пропорционального предоставления информации в доступных форматах. Звоните по номеру 1-925-887-5678 (TTY: 711) или иметь возможность проконсультироваться.

КИТАЙСКИЕ
Источник: 如果您说[中文]，我们将免费为您提供语言协助服务。我们还免费提供适当的辅助工具和服务,以无障碍格式提供信息。致电 1-925-887-5678 （文本电话:711）或咨询您的服务提供商。

ВЬЕТНАМСКИЙ
Лю Ё: Ноу бан нои тионг Вьет, чунг тои кунг чап миен пхи как дач во хо тр нгон нгу. Các hỗ tr dịch vụ phù hup để cung cup thông олово theo các định dạng dễ tiep cận cũng được cung cấp miễp phí. Vui long goi theo số 1-925-887-5678 (Người khuyết tật: 711) hoặc trao đổi với người cung cấp dịch vụ của Ban».

ТАГАЛОГ
ПОКА: Если вы говорите на тагальском языке, вы можете получить бесплатные услуги, которые вам доступны. Получите бесплатные дополнительные вспомогательные средства и услуги для получения информации о формате доступа. Позвоните по телефону 1-925-887-5678 (TTY: 711) или свяжитесь с вашим поставщиком услуг.

КОРЕИ
Ответ: [한국어]를 사용하시는 경우 무료 언어 지원 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이용 가능한 형식으로 정보를 제공하는 적절한 보조 기구 및 서비스도 무료로 제공됩니다. 1-925-887-5678 (TTY: 711).

АРМЯНСКИЙ
ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ. Եւք խոսում ֥ք հայերեն, Դուք կարււք կարող եք օrest Предыдущий Предыдущий տրամադրեNC ւթյունները նույնպես տրամադրվում են անվճար: Զանգահարեք 1-925-887-5678 (TTY՝ 711 րարեք Ձեր մատակարարի rest.

ПЕРСИДСКИЙ (ФАРСИ)
Ответ: اگر [وارد کردن زبان] صحبت می‌کنید، خدمات پشتیبانی ‌زبانی رایگان در دسترس شما قرار دارد. همچنین کمک‌ها و خدمات پشتیبانی مناسب برای ارائه اطلاعات در قالب‌های Он сказал, что Сэнсэй Уилсон был в восторге от него. با شماره 711(تله‌تایپ:
 1-925-887-5678.

РУССКИЙ
ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, вам доступна бесплатная языковая поддержка. Соответствующие вспомогательные средства и услуги по предоставлению информации в доступных форматах также предоставляются бесплатно. Позвоните по телефону 1-925-887-5678 (Телетайп: 711) или обратитесь к соответствующему поставщику услуг.

ЯПОНСКИЙ
注：日本語を話される場合、無料の言語支援サービスをご利用いただけます。アクセシブル（誰もが利用できるよう配慮された）な形式で情報を提供するための適切な補助支援やサービスも無料でご利用いただけます。1-925-887-5678（TTY：711）までお電話ください。または、ご利用の事業者にご相談ください。

АРАБСКИЙ
Название: Он выступил в роли режиссёра в фильме "Старый мир". عرض المجانية. Он сказал, что в фильме "Самоооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо" Он сказал: Позвоните по номеру 711 (1-925-887-5678) или позвоните по телефону 711 (1-925-887-5678).

панджаби
ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੰਜਾਬੀ ਬੋਲਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਪੂਰਕ ਸਹਾਇਕ ਸਾਧਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੀ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। 1-925-887-5678 (TTY: 711) ਕਰੋ।

МОН-КХМЕРСКИЙ, КАМБОДЖСКИЙ
សូមយកចិត្តទុកដាក់៖ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយ ភាសាខ្មែរ សេវាកម្មជំនួយភាសា ឥតគិតថ្លៃគឺមានសម្រាប់អ្នក។ ជំនួយ និងសេវាកម្មដែលជាការជួយដ៏សមរម្យ ក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានតាមទម ្រង់ដែលអាចចូលប្រើប្រាស់បាន ក៏អាចរកបាន​ ដោយឥតគិតថ្លៃផងដែរ។ ហៅទូរសព្ទទៅ 1-(925) 887-5678 (TTY: 711) ឬនិយាយទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។

хмонг
LUS CEEV TSHWJ XEEB: Yog hais tias koj hais Lus Hmoob muaj cov kev pab cuam txhais lus pub dawb rau koj. Cov kev pab thiab cov kev pab cuam ntxiv uas tsim nyog txhawm rau muab lus qhia paub ua cov hom ntaub ntawv uas tuaj yeem nkag cuag tau rau los kuj yeej tseem muaj pab dawb tsis xam tus nqi dab tsi ib yam нкаус. Hu rau 1 (925) 887-5678 (TTY: 711) лос сис сиб тхам нрог кой тус тус кс муаб кев саиб ксюас хо моб.

ХИНДИ
В роли: Джон Нэнси Бэттл, Джон Дэйлс. Нэнси Уилсон Сэнсэй в Нью-Йорке हैं। Сэнсэй Джонс и Джон Кейн Кейн Лил Уилсон Сон Сэн и Сэнсэй भी निःशुल्क Нэйт Хилл. 1-925-887-5678 (TTY: 711) позвоните по телефону 1-925-887-5678 (TTY: 711). करें।

THAI
Источник: หากคุณใช้ภาษา ไทย Новости นอกจากนี้ Новости Новости ้าถึงไ ด้โดยจ่าย โปรดโทรติดต่อ
1-925-887-5678 (TTY: 711)

Если у вас есть опасения или подозрения относительно соблюдения требований, пожалуйста, сообщите нам об этом! Мы хотим знать о любых потенциальных проблемах, чтобы мы могли их решить. Обращаем ваше внимание на то, что информация о нарушениях сохраняется в тайне.

Существует несколько способов сообщить о проблеме:

• Позвоните на нашу бесплатную конфиденциальную горячую линию по вопросам соблюдения законодательства по номеру 1-877-572-0665. При желании вы можете сообщить об этом анонимно.
• Отправьте электронное письмо с изложением вашей проблемы по адресу compliance@hospiceeastbay.org.

Политика хосписа East Bay в отношении поддержки пациентов, которые выражают заинтересованность в получении или уже получили препараты для прекращения жизни в соответствии с Законом о праве на выбор в конце жизни.

Хоспис Ист-Бэй признает право пациента на выбор, соответствующий его личным целям лечения, ценностям и убеждениям. Это право распространяется и на законное право в соответствии с законодательством Калифорнии (Закон о праве на выбор в конце жизни) на прекращение жизни с помощью назначенных лекарств. Хоспис Ист-Бэй не откажет ни одному пациенту в услугах на основании заинтересованности или активного участия в Законе.

Пациентам хосписа, выразившим заинтересованность в Законе о праве на выбор в конце жизни, будет предоставлена ​​возможность более подробно обсудить свои доводы с междисциплинарной командой. Сотрудникам и волонтерам хосписа будет оказана помощь в осмыслении собственных убеждений и ценностей, а также они будут обучены уважительному отношению к пациентам.

Сотрудники или волонтеры, которые не желают работать с пациентами, намеревающимися участвовать в программе, должны оказывать поддержку хоспису East Bay для обеспечения плавного перехода от одного этапа лечения к другому, чтобы сохранить достоинство и комфорт пациента.

Метод

Все сотрудники хосписа East Bay пройдут обучение по политике организации в отношении данного закона. Волонтерам будет предложено аналогичное обучение.

Хоспис Ист-Бэй признает, что каждый сотрудник/волонтер должен тщательно обдумать, соответствует ли его собственным способностям, ценностям и убеждениям оказывать помощь пациентам, которые просят о применении лекарств для ускорения смерти. Хоспис Ист-Бэй не предполагает участия персонала/волонтеров. Сотрудник или волонтер несет ответственность за информирование своего руководителя о своем желании оказывать помощь пациентам, которые просят о применении лекарств для ускорения смерти, включая обсуждение и запросы информации. Руководители несут ответственность за оценку и, при необходимости, перераспределение персонала или волонтеров для обеспечения высококачественного ухода за пациентами.

Сотрудники, непосредственно взаимодействующие с пациентами, пройдут обучение по следующим вопросам в ходе вводного инструктажа и в дальнейшем:

• Как реагировать, когда пациент упоминает этот закон или выражает заинтересованность в приобретении лекарств для оказания помощи в конце жизни;
• Сохранение непредвзятого отношения для сохранения достоинства пациента и избегания негативных высказываний;
• Как использовать интерес пациента для начала диалога о пожеланиях или опасениях, связанных с текущим планом ухода в конце жизни;
• Как обеспечить соблюдение стандартов передовой практики агентства при реагировании на запросы;
• Их роль в обеспечении непрерывного ухода.

Сотрудники/волонтеры, решившие отказаться от оказания помощи, должны запросить у своего руководителя перевод на другую должность. Эти сотрудники/волонтеры будут работать над тем, чтобы пациенты не чувствовали себя обесцененными или брошенными.

Ни один сотрудник или волонтер не должен пытаться каким-либо образом повлиять на убеждения или мнения другого сотрудника или волонтера относительно данного Закона. Агентство будет в полной мере уважать личные убеждения всех сотрудников и волонтеров без каких-либо вопросов или дискриминации.