Cada um de vocês fez a diferença.

Prezada Equipe do Hospice,
 
Um agradecimento sincero da parte de [Sobrenome omitido] À equipe médica do centro de cuidados paliativos do meu pai, especialmente à Eileen e às muitas enfermeiras de triagem, entre elas Valentina e Alice Stone, que responderam às nossas perguntas e nos orientaram durante os muitos meses em que meu pai esteve sob cuidados paliativos. Autumn, sua assistente social, tinha um jeito tranquilo e uma abordagem prática da vida, que parecia combinar bem com a personalidade do meu pai. Elizabeth Phelps, sua conselheira espiritual, lhe proporcionou grande consolo. Suas visitas pareciam aliviar seu fardo. Ele se sentia compreendido e à vontade para expressar qualquer coisa que o preocupasse. Cindy Powers ofereceu um grande apoio espiritual. Cada vez que ela vinha orar com meu pai, um espaço sagrado era criado por meio de sua grande devoção.
 
Um agradecimento muito especial à Diana, sua banhista habitual. É preciso uma pessoa muito especial para cuidar de alguém tão reservado e independente como meu pai, e para oferecer esse cuidado com compaixão e respeito, de forma que sua reticência deu lugar à aceitação e nossas ansiedades se dissiparam, pois sentimos que suas necessidades estavam sendo mais do que atendidas; ele estava sendo muito bem cuidado. Havia outras banhistas substitutas, cujos nomes eu não sei; elas também merecem agradecimentos especiais. Elas assumiram o papel dele com muita habilidade e souberam como deixá-lo à vontade. E também havia os ótimos voluntários que deram ao meu pai os melhores cortes de cabelo de todos os tempos e o ajudaram a aceitar seu charmoso moicano. Meu pai era muito exigente, então é um grande elogio o fato de ele ter ficado muito impressionado com a qualidade e o cuidado dedicados a cada corte de cabelo. Mas foi muito mais do que apenas um corte de cabelo; eu estava presente em seu último corte e, quando ele agradeceu, vi lágrimas de gratidão brotando em seus olhos. Ele ficou muito emocionado, e nós também. Como filha dele, foi muito gratificante ouvir de tantos de vocês que gostavam muito de cuidar do meu pai e apreciavam seu jeito de ser, a calma que ele transmitia e seu senso de humor.
 
Por fim, gostaria de agradecer à equipe de atendimento telefônico. Sempre que liguei para o Hospice, havia alguém que demonstrava preocupação. Talvez eu tenha falado com alguns de vocês apenas brevemente; no entanto, cada um de vocês fez a diferença, pois uma voz acolhedora e atenciosa faz toda a diferença.
 
Em gratidão,
 
[nome omitido]