Ieder van jullie heeft een verschil gemaakt.

Geachte medewerkers van het hospice,
 
Namens de [familienaam niet vermeld] Aan het medisch team van de hospice van mijn vader, Eileen, en de vele bekwame triageverpleegkundigen, onder wie Valentina en Alice Stone, die onze vragen beantwoordden en ons begeleidden gedurende de vele maanden van de hospicezorg van mijn vader. Autumn, zijn maatschappelijk werkster, had een gemoedelijke en nuchtere kijk op het leven, wat goed bij die van mijn vader leek te passen. Elizabeth Phelps, zijn geestelijk verzorger, bood hem veel troost. Haar bezoeken leken zijn last te verlichten. Hij voelde zich begrepen en vrij om alles te bespreken wat hem dwarszat. Cindy Powers bood geweldige geestelijke steun. Elke keer dat ze met mijn vader kwam bidden, creëerde ze door haar grote toewijding een heilige ruimte.
 
Een heel speciaal dankwoord aan Diana, zijn vaste wasvrouw. Het vergt een heel bijzonder persoon om persoonlijke verzorging te bieden aan iemand die zo gesteld is op zijn privacy en zelfstandigheid als mijn vader, en dat met compassie en respect, waardoor zijn terughoudendheid plaatsmaakte voor acceptatie en onze zorgen afnamen, omdat we het gevoel hadden dat er ruimschoots aan zijn behoeften werd voldaan; hij werd goed verzorgd. Er waren ook andere vervangende wasvrouwen van wie ik de namen niet weet; ook zij verdienen een speciale dank. Ze namen het met grote vaardigheid over en wisten hem op zijn gemak te stellen. En dan waren er nog de geweldige vrijwilligers die mijn vader de beste kapsels ooit gaven en hem hielpen zijn schattige hanenkam te omarmen. Mijn vader was erg kieskeurig, dus het is een groot compliment dat hij zeer onder de indruk was van de kwaliteit en zorg die bij elk kapsel werd besteed. Maar het was veel meer dan alleen het kapsel; ik was erbij tijdens zijn laatste knipbeurt en toen hij zijn dankbaarheid uitsprak, zag ik tranen van dankbaarheid in zijn ogen. Hij was diep ontroerd, en wij ook. Als zijn dochter was het hartverwarmend om van zovelen van jullie te horen dat jullie het erg fijn vonden om voor mijn vader te zorgen en dat jullie zijn manier van doen, de rust die hij uitstraalde en zijn gevoel voor humor waardeerden.
 
Tot slot wil ik de medewerkers van de telefonische dienst bedanken. Elke keer dat ik Hospice belde, was er altijd iemand aan de lijn die echt om me gaf. Ik heb misschien maar kort met sommigen van jullie gesproken, maar ieder van jullie maakte een verschil, want een warme en zorgzame stem is van onschatbare waarde.
 
Uit dankbaarheid,
 
[naam niet vermeld]