Vorremmo condividere una lettera che abbiamo ricevuto di recente da un familiare di un nostro paziente.
Gentile Hospice East Bay,
Desideriamo cogliere l'occasione per esprimere formalmente la nostra gratitudine a John Marksbury, infermiere professionale, che si è preso cura di nostro padre, Mike Manyak. Durante le quattro settimane in cui nostro padre è stato assistito dall'Hospice East Bay, John ha semplicemente reso l'intera esperienza migliore.
Dire che nostro padre fosse una persona molto particolare è un eufemismo. Eppure, fin dal primo incontro, John ha instaurato con noi un rapporto caloroso e comunicativo. Una delle sue qualità più straordinarie era la capacità di svolgere il suo lavoro condividendo storie e scambiando risate. Nel breve periodo in cui papà è stato in hospice, abbiamo avuto la sensazione che John fosse entrato a far parte a pieno titolo della nostra famiglia.
Un'altra qualità che spicca è la cura compassionevole che John offre. Sebbene la compassione sia probabilmente parte integrante del suo ruolo professionale di infermiere in un hospice, John ha portato qualcosa in più. Non dimenticheremo mai quando, prima di andarsene, si è fermato, ha baciato mio padre sulla testa e gli ha detto: "Sei un brav'uomo, Mike".
Anche se non sappiamo se sia prassi che l'infermiere dell'hospice lavi e vesta il paziente deceduto, John lo ha fatto. Quando la famiglia è entrata e abbiamo dato l'ultimo saluto, papà appariva così dignitoso e sereno. Ci ha rassicurato sapere che papà era nelle mani di John durante il suo trapasso e dopo la sua morte.
C'è un'altra cosa che vorremmo menzionare, anche se non è direttamente correlata all'assistenza di papà. Spesso le visite di John coincidevano con quelle degli assistenti. Abbiamo potuto constatare l'evidente rapporto di fiducia e rispetto che nutriva per ognuno di loro, e viceversa. E, quando opportuno, abbiamo visto John affiancare e formare un assistente in tirocinio.
In conclusione, John ha risposto prontamente, con compassione e premura a ogni questione. La sua presenza ha reso la nostra esperienza molto più serena. Siamo profondamente grati che John sia stato l'infermiere di nostro padre.
Cordiali saluti, Michael, Anne e Tashina Manyak.
Abbiamo parlato con John per scoprire cosa alimenta il suo desiderio di diventare infermiere in un hospice e cosa ispira il suo spirito compassionevole.
Da quanto tempo lavori per Hospice East Bay?
Tre anni.
Perché hai scelto di diventare infermiera?
Ho gestito un locale notturno a San Francisco per 14 anni. Durante questo periodo mi sono sposato e poco dopo io e mia moglie abbiamo avuto un figlio. Ho iniziato a sentire il bisogno di un lavoro più stabile con orari regolari. Ne ho parlato con il mio amico Russ, che è infermiere e mi conosce molto bene. Mi ha suggerito di cambiare carriera e dedicarmi all'infermieristica, perché possedevo già le competenze di base: ero un ascoltatore attento e un comunicatore efficace, con un profondo rispetto per il lavoro di squadra. Ho riflettuto sulle sue parole e mi sono convinto che avesse ragione. Così, a 40 anni, ho venduto il locale e mi sono iscritto alla scuola per infermieri per diventare infermiere professionale.
Come mai hai scelto di lavorare per Hospice East Bay?
Lavoravo come infermiera addetta al triage telefonico e sentivo il bisogno di uscire dall'ufficio per essere io stessa a fornire assistenza, anziché limitarmi a designare i pazienti. Quando ho saputo del posto di lavoro come infermiera disponibile presso l'Hospice East Bay, ho capito che era quello giusto per me.
Potresti raccontarci della tua esperienza con la famiglia Manyak?
Ricordo che Mike Manyak era noto per essere un uomo burbero, ma con me è sempre stato gentile e riconoscente. Gli piaceva guardare il baseball e ci piaceva parlare delle partite. I miei obiettivi con Mike erano gli stessi che ho per tutti i miei pazienti: farlo stare comodo, alleviare il suo dolore e aiutarlo a mantenere il suo orgoglio e la sua dignità.
Quali sono i vantaggi di lavorare come infermiere/a in un hospice?
Ritengo che essere un'infermiera in un hospice sia un privilegio. È un onore poter accompagnare i pazienti e le loro famiglie nelle fasi finali della loro vita.
È consuetudine che un'infermiera di un hospice si occupi della pulizia e della vestizione del paziente deceduto?
Il mio obiettivo non è solo quello di fornire assistenza al paziente, ma anche di sostenere la famiglia. Cerco di capire di cosa ha bisogno la famiglia mentre elabora il lutto per la perdita del loro caro. Se lo desiderano, posso occuparmi dell'igiene personale e della vestizione del paziente. Una volta completate queste attività, la famiglia si sente pronta ad affrontare la fase successiva.
Siamo grati a John e a tutto il nostro personale clinico che fornisce le cure esperte e compassionevoli per cui Hospice East Bay è rinomato.
