La technologie existait déjà ; seul son paramétrage précis nécessitait quelques ajustements. Bruns House met à la disposition de ses résidents un réseau sans fil pour se connecter à Internet. Skype est un service en ligne qui permet à nos patients de communiquer avec leurs proches, où qu’ils soient dans le monde, qui ne peuvent pas leur rendre visite en personne. Ce logiciel d’appel vidéo et audio est accessible à tous les résidents de Bruns House disposant de l’équipement adéquat sur leur ordinateur portable.
En début d'après-midi, le jour du concert, Bhawin et Greg installèrent un ordinateur portable équipé d'une caméra dans la chambre de Mme French. Il était essentiel que tout soit prêt avant le concert de 20 h.
« Il y a eu quelques problèmes techniques : le réseau sans fil à Phoenix n'arrêtait pas de se couper, mais nous avons réussi à surmonter le problème et à établir la connexion », a fait remarquer Bhawin.
Lorice French et Roberta Flack étaient colocataires à l'université Howard, à Washington D.C., il y a cinquante-six ans. Elles étaient membres de la sororité Delta Sigma Theta, unies à jamais par une profonde amitié née durant leurs années d'études.
« Mme French et Roberta ont pu discuter avant le concert, pendant que Roberta répétait. Un ordinateur portable était installé sur le piano, sur scène, ce qui leur permettait de se voir », a expliqué Greg. « Après le concert, elles ont de nouveau parlé et se sont dit adieu. Mme French rayonnait de joie, son sourire éclatant illuminait la salle. Ce sourire m'a profondément touché. C'est ce qui donne tout son sens à mon travail pour l'Hospice de l'East Bay. »
