Nous souhaitons vous faire part d'une lettre que nous avons récemment reçue d'un membre de la famille d'un de nos patients.
Cher Hospice East Bay,
Nous tenons à exprimer officiellement notre gratitude à John Marksbury, infirmier, qui a pris soin de notre père, Mike Manyak. Pendant les quatre semaines où notre père a été pris en charge par l'équipe de soins palliatifs d'Hospice East Bay, John a, tout simplement, rendu cette épreuve plus supportable.
Dire que notre père était une personne particulière serait un euphémisme. Pourtant, dès notre première rencontre, John a su instaurer une relation chaleureuse et communicative. L'une de ses plus grandes qualités était sa capacité à accomplir son travail tout en partageant des anecdotes et des rires. Pendant le court séjour de papa en soins palliatifs, nous avons eu le sentiment que John s'était parfaitement intégré à notre famille.
L'autre qualité qui nous frappe, c'est la compassion dont John fait preuve. Si la compassion fait sans doute partie de son rôle d'infirmier en soins palliatifs, John y apportait bien plus. Nous n'oublierons jamais ce moment où, en partant, il s'est arrêté, a embrassé mon père sur le front et lui a dit : « Tu es un homme bien, Mike. »
Bien que nous ignorions si la procédure habituelle exige que l'infirmier(ère) des soins palliatifs lave et habille le patient décédé, John l'a fait. Lorsque la famille est entrée et que nous lui avons fait nos adieux, papa paraissait si digne et serein. Savoir que papa était entre les mains de John pendant son passage et après son décès nous a apaisés.
Il y a un autre point que nous aimerions mentionner, même s'il n'est pas directement lié aux soins prodigués à papa. Les visites de John coïncidaient souvent avec celles des aides-soignants. Nous avons constaté la complicité et le respect évidents qu'il avait avec chacun d'eux, et réciproquement. De plus, nous avons vu John encadrer une aide-soignante en formation.
En conclusion, John a toujours répondu promptement, avec compassion et bienveillance. Grâce à lui, notre expérience a été grandement facilitée. Nous sommes infiniment reconnaissants à John d'avoir été l'infirmier de notre père.
Cordialement, Michael, Anne et Tashina Manyak.
Nous avons discuté avec John pour découvrir ce qui motive son désir de devenir infirmier en soins palliatifs et ce qui inspire son esprit compatissant.
Depuis combien de temps travaillez-vous pour Hospice East Bay ?
Trois ans.
Pourquoi avez-vous choisi de devenir infirmière ?
J'ai tenu une boîte de nuit à San Francisco pendant quatorze ans. Durant cette période, je me suis marié et, peu après, ma femme et moi avons eu un enfant. J'ai alors commencé à ressentir le besoin d'un emploi plus stable, avec des horaires réguliers. J'en ai parlé à mon ami Russ, infirmier de profession, qui me connaît très bien. Il m'a suggéré de me réorienter vers les soins infirmiers, car je possédais déjà les compétences de base : j'étais à l'écoute, doté d'un bon sens de la communication et d'un profond respect pour le travail d'équipe. J'ai réfléchi à ses propos et j'ai fini par admettre qu'il avait raison. Ainsi, à quarante ans, j'ai vendu la boîte de nuit et j'ai intégré une école d'infirmières pour devenir infirmier diplômé d'État.
Comment avez-vous choisi de travailler pour Hospice East Bay ?
Je travaillais comme infirmière de triage téléphonique et j'aspirais à quitter le bureau pour prodiguer des soins plutôt que de me contenter de les orienter. Lorsque j'ai entendu parler du poste d'infirmière disponible à l'Hospice East Bay, j'ai su que c'était celui qu'il me fallait.
Pouvez-vous nous parler de votre expérience avec la famille Manyak ?
Je me souviens que Mike Manyak avait la réputation d'être un homme bourru, mais il était toujours doux et reconnaissant envers moi. Il aimait regarder le baseball et nous prenions plaisir à discuter des matchs. Mes objectifs avec Mike étaient les mêmes qu'avec tous mes patients : assurer son confort, soulager sa douleur et l'aider à préserver sa fierté et sa dignité.
Quels sont les avantages de travailler comme infirmière en soins palliatifs ?
Être infirmière en soins palliatifs est pour moi un privilège. C'est un honneur d'accompagner les patients et leurs familles dans les derniers moments de leur vie.
Est-il d'usage qu'une infirmière en soins palliatifs nettoie et habille le patient décédé ?
Mon objectif est non seulement de prodiguer des soins au patient, mais aussi d'accompagner sa famille. Je m'efforce de comprendre ses besoins durant cette période de deuil. Si elle le souhaite, je peux aider à la toilette mortuaire et à l'habillage du défunt. Une fois ces étapes accomplies, la famille se sent prête à entamer la suite.
Nous sommes reconnaissants envers John et tout notre personnel clinique qui prodigue les soins experts et empreints de compassion qui font la renommée d'Hospice East Bay.
