Chacun d'entre vous a fait la différence

Cher personnel des soins palliatifs,
 
Un grand merci de la part de [Nom de famille non divulgué] À l'équipe médicale des soins palliatifs de mon père, à Eileen, et aux nombreuses infirmières de triage compétentes, notamment Valentina et Alice Stone, qui ont répondu à nos questions et nous ont accompagnés tout au long des longs mois de soins palliatifs de mon père. Autumn, son assistante sociale, avait une approche simple et pragmatique de la vie, qui semblait bien correspondre à celle de mon père. Elizabeth Phelps, sa conseillère spirituelle, lui a apporté un grand réconfort. Ses visites semblaient alléger son fardeau. Il se sentait compris et libre d'aborder tous ses soucis. Cindy Powers a été d'un grand soutien spirituel. Chaque fois qu'elle venait prier avec mon père, un moment de recueillement se créait grâce à sa grande dévotion.
 
Un immense merci à Diana, sa baigneuse habituelle. Il faut une personne vraiment exceptionnelle pour prodiguer des soins personnalisés à une personne aussi discrète et indépendante que mon père, et ce avec autant de compassion et de respect. Sa réticence a ainsi fait place à l'acceptation et nos inquiétudes se sont apaisées, car nous savions que ses besoins étaient plus que comblés ; il était choyé. D'autres baigneuses, dont j'ignore les noms, méritent également des remerciements particuliers. Elles ont pris le relais avec brio et ont su le mettre à l'aise. Un grand merci aussi aux formidables bénévoles qui ont offert à mon père les plus belles coupes de cheveux qu'il ait jamais reçues et l'ont aidé à assumer sa jolie crête iroquoise. Mon père était très exigeant, aussi est-ce un véritable compliment qu'il ait été si impressionné par la qualité et le soin apportés à chaque coupe. Mais c'était bien plus qu'une simple coupe de cheveux : j'étais présente pour sa dernière et, lorsqu'il a remercié, j'ai vu des larmes de gratitude lui monter aux yeux. Il était très ému, et nous aussi. En tant que sa fille, j'ai été très touchée d'apprendre que tant d'entre vous avaient pris grand plaisir à s'occuper de mon père et avaient apprécié sa façon d'être, le calme qu'il dégageait et son sens de l'humour.
 
Enfin, je tiens à remercier le personnel téléphonique. Chaque fois que j'appelais les soins palliatifs, il y avait toujours quelqu'un au bout du fil qui semblait bienveillant. Même si je n'ai parlé que brièvement avec certains d'entre vous, chacun a contribué à faire la différence, car une voix chaleureuse et attentionnée est toujours précieuse.
 
En remerciement,
 
[nom non divulgué]